Ayuda
Cómo comprar
1º » Buscar el artículo a comprar- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar.
- Desde la página de cada categoría accederás a un listado con los distintos artículos pertenecientes a la categoría.
- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio.
2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra
- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes.
- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido.
3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de TROFEOS RUZ o cumplimentar el formulario de registro de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte previamente desde la opción [Mi cuenta] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta.
4º » Finaliza tu pedido y comprar
- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación.
En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a una pasarela de pago segura para realizar el pago de tu compra.
En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a TROFEOS RUZ donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido.
Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con TROFEOS RUZ en nuestro email info@trofeosruz.es.
Envíos
Los envios se realizaran mediante la empresa TIPSA
| Forma de Pago |
|---|
| Contrarreembolso |
| Comisión |
|---|
| 3,00% |
| Mín. |
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| 3,63 |
| Máx. |
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| 0,00 |
| Extra |
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| 0,00 |
| I.V.A. |
|---|
| 21% |
Garantia de compra
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los productos que por su naturaleza se graben directamente sobre el articulo, como por ejemplo el cristal o suponga un deterioro el quitarle la placa de grabado no podrá ser devuelto.
Condiciones de Venta
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